Agent en charge de l’agence postale intercommunale et de l’accueil Maison du Cotentin H/F
A propos de nous
Surnommée la Presqu’île Normande, Le Cotentin est une terre de contrastes. Avec ses 220 km de côtes et son bocage, la richesse de ses paysages, sa qualité de vie ou sa proximité géographique avec l’Irlande et l’Angleterre font du Cotentin un territoire touristique reconnu.
En nous rejoignant, vous intégrez une collectivité attentive au développement de vos compétences, et à vos possibilités de mobilité et d'évolution professionnelle.
Mission proposée
Au sein du Pôle de Proximité Douve et Divette, vous serez chargé de :
Assurer la gestion quotidienne de l’Agence Postale Intercommunale (API), dans le respect de la convention conclue entre l’EPCI et La Poste.
Garantir la continuité du service postal de proximité : accueil des usagers, réalisation des opérations postales et financières autorisées, suivi et contrôle de la qualité du service rendu. Vous serez également un maillon essentiel des services aux usagers à l’échelle de l’ensemble du territoire, en tant qu’agent d’accueil de la Maison du Cotentin. À ce titre, vous assurerez l’information du public, valoriserez les services de l’agglomération et contribuerez à l’amélioration continue de l’accueil du public.
Assurer un accueil de qualité, physique, téléphonique et numérique : informer et orienter les usagers, garantir la continuité de service et faciliter la mise en relation avec les partenaires, conformément au guide « Contact », cadre de référence de la démarche qualité de l’accueil et de la relation usager.
Notre profil idéal
Bonne connaissance des gammes et produits de la Poste
Très bon relationnel, capacité à gérer les flux de public
Bonnes techniques en secrétariat et logiciels bureautiques
Règles de communication orale et écrite (orthographe, grammaire, syntaxe, rédaction de courriers simples et mails)
Notions d'organisation et de gestion du temps de travail
Organisation et fonctionnement de la collectivité et des services
Connaitre l'annuaire des services de la collectivité et des partenaires
Diplôme : BAC Secrétariat
Informations complémentaires :
Poste à temps complet
CDD 7 mois – travail un samedi/deux et tous les samedis de novembre et décembre
Rémunération : 2152,02 € brut mensuel
Lieu de travail : Maison du Cotentin de Douve et Divette – ZA Le point à Martinvast
Prise en charge partielle des titres de transports collectifs, participation mutuelle et prévoyance